jeudi 16 octobre 2008

Problème d'indexation des fichiers PDF sous MOSS 2007

Problème:
MOSS 2007 nécessite une version spécifique de iFilter afin de pouvoir indexer les fichiers PDF. Si en version 32 Bits, il suffit d'installer la dernière version de Adobe Reader, en version 64 Bits il faut passer par un produit tiers. En l'occurence, l'un des plus connu s'appelle Foxit. Ce logiciel souffre d'un bug contraignant: à chaque mise à jour de sécurité Microsoft, les clés produits Foxit sont écrasées, et par conséquent l'indexation des fichiers PDF ne fonctionne plus.


Solution:
Elle est indiquée sur le site de l'éditeur: il suffit de réinstaller (ou réparer) l'utilitaire Foxit (source:
http://www.foxitsoftware.com/support/techsupport/showfaq_ifilter.htm#ifilter_12). Pas d'interruption de service à prévoir, mais il faut le savoir tout de même, sinon attention aux plaintes utilisateurs.

mercredi 15 octobre 2008

Impossible de finaliser l'assistant de configuration suite à la mise à jour d'une plateforme MOSS 2007 en Service Pack 1 ou ultérieur

Problème:
Suite à l'installation du Service Pack 1, ou du package Post SP1, ou bien d'un autre package sur une plateforme MOSS 2007, l'administrateur est censé exécuter l'assistant de configuration (Configuration Wizard) qui va ainsi appliquer les mises à jours aux bases de configuration et d'administration notamment. Cet assistant n'arrive pas à se terminer avec succès.
Cause:
Dans certaines configurations où la redondance des rôles est souhaitée, il est possible de voir le rôle "Central Administration" déployé sur plusieurs serveurs, au sein d'une même ferme. Cette configuration n'est pas supportée par l'assistant de configuration MOSS, si bien que si une ferme est dans ce cas, son exécution ne pourra jamais se terminer correctement.
Solution:
Deux possibilités: dans tous les cas, la résolution passe par la désactivation du rôle Central Administration sur les serveurs secondaires, afin qu'un seul serveur subiste avec ce rôle. Ensuite, une fois l'assistant de configuration exécuté avec succès, si le besoin initial est justifié, il reste toujours possible de réactiver ce rôle sur les serveurs secondaires, ou bien si cela n'est pas impératif, de laisser la ferme MOSS avec un seul serveur avec le rôle Central Admin.

Windows Server 2008 et SQL Server 2005 en Cluster

Problème:
Lors de l'installation de SQL Server 2005 sur un cluster Windows Server 2008 Failover Cluster, un message d'erreur apparaît indiquant que tous les services n'ont pu être démarrés.


Cause:
Ce problème est lié au fait que SQL Server 2005 requiert au minimum son Service Pack 2 afin de fonctionner correctement sous Windows Server 2008. Le service concerné est SQL Server Full Text Search.


Solution:
Il suffit de terminer l'installation de SQL Server, puis d'installer le Service Pack 2 de SQL Server 2005, et enfin de démarrer manuellement le service Full Text Search (ou bien de redémarrer le noeud du cluster) pour que le problème soit résolu.


Note:
- Il n'existe pas à ce jour de source d'installation de SQL Server 2005 qui inclus le Service Pack 2.
- En date du mois d'Octobre 2008, le package "SQL Cumulative Update 10" est déjà disponible, et s'installe après le Service Pack 2 de SQL Server 2005.

Problème de connexion à distance à Windows Server 2008

Problème:
Une fois Windows Server 2008 (standard ou ultérieur) installé, et la fonction d'accès à distance activée (Remote Desktop), il reste impossible de se connecter au serveur en utilisant le client Bureau à distance.

Parfois même, un message d'erreur indiquant que "le certificat est invalide ou a expiré" peut apparaître.


Solution:
Il est possible de voir sur la plupart des blogs de la toile, la solution toute simple qui consiste à contrôler la date et l'heure du système: en effet, si la date et l'heure du client sont différents, ce type de problème peut survenir. Mais parfois cela ne suffit pas. Il est possible que pour certains serveurs, le problème soit isolé au niveau de la version du BIOS du serveur lui même. En effet, il suffit parfois d'aller voir sur le site du constructeur si une mise à jour du BIOS du serveur n'est pas disponible, et le cas échéant de l'appliquer aux serveurs correspondants.